Terugbetalingsbeleid

Geen herroepingsrecht voor beperkt houdbare producten

Voor onze voedingsmiddelen geldt, voor zover deze producten snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Dit betekent dat je een bestelling van een dergelijk product na ontvangst niet zonder reden kunt retourneren of annuleren op grond van het wettelijke herroepingsrecht.

Deze uitzondering geldt op grond van de wettelijke regels voor producten die snel bederven of verouderen.

Verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product

Deze uitzondering betekent niet dat je afstand doet van je wettelijke rechten als consument.

Heb je een verkeerd product ontvangen, is het product beschadigd bij levering of voldoet het product niet aan de overeenkomst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres]. Wij zullen de situatie beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor een passende oplossing.

Retourzendingen

Retourzendingen van producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten, worden alleen geaccepteerd wanneer dit vooraf met ons is afgesproken of wanneer sprake is van een probleem waarvoor wij volgens de wet verantwoordelijk zijn.

Neem bij vragen of problemen met je bestelling eerst contact met ons op voordat je een product terugstuurt.